ADAPTACIÓN Y LIDERAZGO EN EQUIPOS HÍBRIDOS: DESAFÍOS Y OPORTUNIDADES PARA LA ERA LABORAL ACTUAL

Previo a la pandemia, trabajar desde casa era algo no muy común para muchas empresas. Pero cuando el COVID-19 nos obligó a todos a quedarnos en nuestros hogares, muchas empresas descubrieron que podían seguir funcionando sin necesidad de que sus equipos estuviesen presentes físicamente en una oficina. Así, cambió por completo nuestra idea sobre el trabajo.

Hoy en día algunas empresas han decidido mantener el modelo híbrido, ya que de alguna forma combina lo mejor de ambos mundos: la flexibilidad de estar en casa y la oportunidad de conectarse cara a cara con compañeros de trabajo cuando es necesario.

Ventajas y desventajas del trabajo híbrido para las empresas y empleados

El trabajo híbrido ofrece varios beneficios tanto para los empleados como para las empresas:

• Mayor flexibilidad y satisfacción para el empleado: al brindar a los empleados la libertad de decidir dónde trabajar. Así, experimentan una mayor satisfacción y compromiso con su trabajo, lo que a su vez mejora la retención de talento.

  
  

• Fomento de la colaboración eficiente: al permitir a los empleados trabajar de forma independiente desde casa, lo que a su vez, fomenta la colaboración directa cuando están en la oficina. 

  
  

• Reducción de burnout:  al permitir que los empleados puedan personalizar su entorno y tener más control sobre su espacio de trabajo. 

  
  

• Establecimiento de una jornada laboral más equilibrada: al permitir una mejor planificación del día, ya que los empleados pueden organizar su tiempo de acuerdo con sus necesidades personales. 

  
  

• Mayor enfoque en los resultados, no en las horas trabajadas: al promover una cultura laboral orientada a los resultados, en lugar de medir la productividad por la cantidad de horas trabajadas. Las empresas pueden evaluar a sus empleados según la calidad de su trabajo, lo que crea un ambiente más motivador.

  
  

• Fomento de la innovación: esta alternancia entre trabajo colaborativo e individual permite que surjan nuevas ideas y soluciones creativas.

Aunque el trabajo híbrido tiene múltiples ventajas, también presenta algunos desafíos: 

• Desafíos en la comunicación y coordinación: cuando algunos miembros del equipo están trabajando desde casa y otros en la oficina, la comunicación puede volverse más complicada. 

  
  

• Desconexión social: el aislamiento puede ser un problema si no se gestionan bien los días de trabajo remoto. Hay que estar atentos a que no se de el “Síndrome de la Cabaña” , que provoca falta de interacción entre personas generando una desconexión social entre los colaboradores, afectando la cultura organizacional. Así como dice, Rafael Bergés, Gerente de Personas en Banco Galicia; 

  
  

"El empleado no revaloriza lo importante que es el encuentro presencial en algunos casos, prefiere quedarse aislado en su casa con su pijama, entrando al Zoom un minuto antes de la reunión lo cual perjudica la creatividad"  Mundo HR [Podcast].

• Desigualdad en el acceso a recursos: para que el trabajo híbrido funcione, todos los empleados deben tener acceso a la misma tecnología y recursos. 

  
  

• Dificultades en la gestión del tiempo: aunque la flexibilidad es una ventaja, algunos empleados pueden enfrentar dificultades para gestionar su tiempo adecuadamente cuando no hay un horario fijo. Esto puede llevar a una falta de estructura y a problemas de productividad si no se establecen límites claros entre el trabajo y el tiempo personal. 

El desafío de liderar estos equipos

Gestionar un equipo híbrido requiere de un líder que impulse un enfoque equilibrado para aprovechar sus beneficios. Este tipo de liderazgo debe centrarse en la comunicación clara, el uso de herramientas tecnológicas, la confianza en el equipo y el feedback constante. En palabras de Jo Owen, autor de "Trabajo inteligente: el mejor manual para equipos remotos e híbridos", 

"El trabajo híbrido no es solo una combinación de trabajo remoto y presencial, es un cambio profundo en cómo las organizaciones piensan sobre la confianza, la autonomía y la responsabilidad"

El líder debe promover comunicación clara, usando herramientas tecnológicas como WhatsApp, Trello, Notion, Air Table,  Microsoft Teams, Google Workspace para mantener a todos los colaboradores informados y alineados,  a su vez de realizar reuniones periódicas. Brindar confianza y autonomía permitir que los empleados gestionen su tiempo y espacio de trabajo promoviendo la motivación y responsabilidad.  Asegurar una cultura inclusiva: donde todos los empleados se sientan parte de la organización, organizando eventos o reuniones.

¿Es posible la implementación del trabajo híbrido en PyMEs?

Si bien la instauración de la modalidad de trabajo híbrida puede ser muy beneficiosa, en muchas pequeñas y medianas empresas (PYMEs) su implementación puede resultar complicada. Esto se debe, en gran medida, a la falta de recursos, lo que dificulta la adquisición de herramientas tecnológicas adecuadas o la capacitación necesaria para usarlas de manera óptima.

A esto se le suma la cultura organizacional de muchas PYMEs, que históricamente ha priorizado el trabajo presencial y cara a cara, lo que genera resistencia al cambio hacia modelos de trabajo más flexibles y digitales.

Aunque estas soluciones pueden mejorar la productividad, la adopción de un modelo híbrido en las PYMEs se ve limitada por estos obstáculos.

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En conclusión

El trabajo híbrido demuestra ser una modalidad efectiva que combina  la flexibilidad del trabajo remoto y la colaboración en persona. Ofrece beneficios tanto para empleados, como para empresas, mejorando la retención de talento y fomentando la innovación. Aunque, su implementación no es tan fácil ni lineal en todas las empresas, especialmente en PYMEs, debido a la falta de recursos, infraestructura tecnológica adecuada y una cultura organizacional tradicional que prioriza el trabajo presencial.

En MC Consultora Empresarial, trabajamos bajo modalidad híbrida, promoviendo un equilibrio entre la flexibilidad y los encuentros presenciales. Fomentamos reuniones semanales de equipo cara a cara para fortalecer la interacción, la creatividad y el trabajo en conjunto. Además, organizamos encuentros mensuales en la oficina para hacer seguimiento de proyectos y mantener una comunicación fluida entre los distintos equipos. 

De este modo, generamos un ambiente de trabajo más dinámico, adaptado a las necesidades de cada uno de los miembros de la consultora, lo que mejora tanto la productividad como la satisfacción laboral.

-Belén Mazza

MC CONSULTORA EMPRESARIAL