¿Quién no compró algo sólo porque se lo recomendó alguien de confianza? 🤔
Hoy en día, los consumidores no suelen buscar productos o servicios de manera directa. Antes de realizar una compra, prefieren explorar experiencias y recomendaciones auténticas de personas en quienes confían. Incluso, en muchos casos, sin estar buscándolo activamente, se ven influenciados por estas recomendaciones, lo que termina impulsando su decisión de compra. Los influencers, con su capacidad para crear vínculos cercanos con sus seguidores, se han convertido en los nuevos embajadores de marca, capaces de llevar mensajes a miles de personas.
El marketing de influencers no sólo genera visibilidad, también construye una relación más profunda entre las marcas y sus clientes potenciales. Desde grandes corporaciones hasta pequeñas empresas, están explorando cómo los influencers pueden impactar positivamente en sus campañas. Pero… ¿Cómo funciona realmente? La respuestas a esta pregunta la desarrollaremos en este artículo.
¿De qué hablamos cuando hablamos de influencers?
Según la Real Academia Española, un influencer es una persona con capacidad para influir sobre otras, principalmente a través de redes sociales. Esta persona puede influir en la opinión, en el comportamiento o en las decisiones de compra de otras personas -a las que podemos llamar seguidores- gracias a su presencia, conocimiento y credibilidad en un tema o área particular.
Suele funcionar como un intermediario entre marcas y consumidores, influyendo de manera notable en las decisiones de compra de los clientes.
¿Qué es y cómo funciona este tipo de Marketing?
El marketing de influencers es una estrategia que se basa en colaborar con influencers, aprovechando su credibilidad y alcance en redes sociales, para promocionar productos o servicios e influir en los hábitos de consumo y en las decisiones de compra de sus seguidores.
Este tipo de marketing funciona por la capacidad de los influencers de generar confianza en sus seguidores, a través de sus opiniones y recomendaciones, que se perciben como genuinas y auténticas. A raíz de esto, sus seguidores confían en su opinión y están dispuestos a comprar productos o servicios recomendados por ellos.
A diferencia de la publicidad tradicional, donde el mensaje es más directo y promocional, el marketing de influencers se enfoca en la relación que el creador ha construido con su audiencia. Esto lo convierte en una táctica efectiva para captar la atención de consumidores que suelen ignorar los anuncios convencionales, al interactuar con alguien con quien ya tienen una conexión emocional.
Las marcas logran una mayor interacción, alcance orgánico y, en muchos casos, mejores resultados de conversión.
¿Los influencers son todos iguales?
Podríamos diferenciar a los influencers en dos categorías principales:
Micro-Influencers: aquellos que tienen entre 1.000 y 100.000 seguidores, y tienen una audiencia pequeña pero altamente comprometida y nicho. Ideales para marcas que buscan un equilibrio entre alcance y autenticidad.
Macro-Influencers: aquellos que tienen más de 100.000 seguidores, que cuentan con mayor visibilidad y pueden ser efectivos para aumentar el conocimiento de marca rápidamente, pero que sin embargo, el nivel de interacción puede ser más bajo en comparación con influencers más pequeños.
La elección del tipo de influencer dependerá de los objetivos de tu campaña, el tipo de producto, el presupuesto y el tipo de audiencia a la que quieras llegar.
7 pasos para crear tu campaña de Marketing de Influencers
1. Definir el objetivo de la campaña:
En cualquier campaña de marketing, es importante tener objetivos claros. ¿Qué querés lograr con la campaña? Los objetivos más comunes pueden ser: mayor alcance o visibilidad en redes sociales, llevar tráfico al sitio web o ventas a través de sus recomendaciones.
2. Definir a la audiencia objetivo:
¿Cuáles son sus intereses, comportamientos, datos demográficos? Definir el público objetivo te ayudará a elegir a los influencers adecuados para tu marca y a diseñar un mensaje atractivo para ellos.
3. Investigar e identificar influencers de tu nicho:
Recordemos las dos categorías de influencers mencionadas anteriormente, y lo que cada una ofrece. La elección de una de estas dependerá del objetivo definido en el paso 1.
Antes de comenzar la búsqueda concreta, es importante tener en cuenta que no se trata de buscar a quien tenga más seguidores. Se trata de encontrar a alguien que tenga seguidores que encajen con tu público objetivo y cuyo contenido se alinee con los valores de tu marca.
4. Evalúa tus opciones:
Como mencionamos anteriormente, para seleccionar un influencers hay que mirar más allá del número de seguidores que tiene. Existen casos de personas que han comprado seguidores, por esto, lo más importante es evaluar la interacción que genera y su engagement.
También será importante que el influencer cuente con un interés genuino en los productos o servicios de tu industria, para aumentar su credibilidad, y que cuente con habilidades para producir contenido atractivo, como historias, videos, publicaciones, ganchos, fotos, etc.
5. Establecer el tipo de colaboración:
Comienza a plantear qué acción o actividad quieres realizar con ellos.
Algunas de las colaboraciones más comunes son:
Ofrecer códigos descuento para sus seguidores; vídeos reviews; publicaciones promocionando productos; sorteos en colaboración; invitaciones a eventos para cubrirlos o al local para visibilizarlo, entro otros.
6. Proponer la acción con influencers y cerrar contrato:
Algunos consejos para enviar tu propuesta a influencers:
La propuesta debe estar personalizada en base a su perfil y contenido.
Debés contarle de qué se trata tu cuenta y tu público objetivo.
Ser concreto en porqué te estás comunicando con él y no con otro influencer.
Antes de cerrar el contrato debemos acordar términos como: número de publicaciones, stories, videos, menciones, cuándo se publicará el contenido, dónde, cómo, plazos de entrega, compensaciones, exclusividad, derechos de uso del contenido, entro otros que puedan surgir.
Todo esto es importante para evitar malentendidos futuros.
7. Medir:
Finalmente, como en toda campaña, es importante medir los resultados obtenidos luego de la acción. Las métricas principales a medir son el retorno de la inversión (ROI) y el alcance. Podés preguntarte por ejemplo: ¿Cuántas ventas hubo luego de la colaboración? ¿Cuál fue el número total de impresiones y personas alcanzadas a través de las publicaciones del influencer?
Desde el equipo de marketing de MC CONSULTORA EMPRESARIAL, seguimos profesionalizándonos en las nuevas tendencias, para ofrecer un mejor servicio en el módulo de #OrdenandotuMarketing.
-Milagros Álvarez
MC CONSULTORA EMPRESARIAL
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